politique de confidentialité du site Web

 

Purefinishio (ci-apres "Nous") respecte et attache une grande importance a votre vie privee. Nous fournissons uniquement des services via notre boutique en ligne, notamment la consultation des produits, la passation de commande, le paiement, la livraison et l’assistance client. La presente Politique de Confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protegez vos informations personnelles, ainsi que vos droits et vos choix concernant le traitement des donnees.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’applique a toutes les situations dans lesquelles vous visitez notre site, consultez des produits, creez un compte, passez une commande, contactez l’assistance ou utilisez nos services en ligne. Nous traitons vos informations personnelles uniquement dans la mesure necessaire a la fourniture des services et adoptons des mesures raisonnables afin de proteger la securite des informations.

• Applicable a toutes les visites du site et au processus d’achat
• Applicable au support client et aux communications apres-vente
• Services uniquement en ligne, aucune vente hors ligne

2. Collecte des informations et moyens techniques Cookies

Nous pouvons collecter et conserver certaines informations via des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’ameliorer l’experience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockes dans votre navigateur ou sur votre appareil, permettant de reconnaitre votre appareil et d’enregistrer des parametres necessaires.

L’utilisation des cookies peut notamment servir a :

• Maintenir l’etat de session et soutenir le processus d’achat
• Enregistrer des preferences, telles que la langue ou l’affichage
• Analyser les statistiques de visite et optimiser les performances
• Renforcer la securite et reduire les acces anormaux

3. Utilisation des informations et partage

Nous utilisons les informations uniquement dans un cadre raisonnable et necessaire afin de fournir et d’ameliorer nos services. Les informations peuvent etre utilisees pour la gestion des commandes, la confirmation des paiements, l’organisation des livraisons, l’assistance apres-vente, les communications client, la securite et l’optimisation des performances du site.

Dans la mesure necessaire a l’execution de la commande ou a l’assistance, nous pouvons partager des informations indispensables, par exemple des donnees de livraison communiquees aux transporteurs pour effectuer la livraison. Nous ne transmettons pas vos informations personnelles a des parties non concernees.

4. Stockage des donnees et Cookies (information et autorisation requises)

Nous stockons les donnees personnelles de maniere raisonnable et uniquement pendant la duree necessaire a la realisation des objectifs du service. L’utilisation des cookies requiert votre information et votre autorisation. Vous pouvez gerer les cookies via les parametres de votre navigateur, notamment les consulter, les supprimer ou les desactiver. La desactivation des cookies necessaires peut entrainer un dysfonctionnement de certaines fonctionnalites du site.

• L’utilisation des cookies necessite l’information et l’autorisation de l’utilisateur
• Les cookies peuvent etre geres ou supprimes via le navigateur
• La desactivation des cookies necessaires peut affecter le processus de commande

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits concernant vos donnees personnelles et pouvez demander la gestion et le controle des informations. Dans les limites applicables, vous pouvez notamment demander :

• L’acces a vos informations personnelles et l’obtention d’une copie
• La rectification des informations inexactes ou incompletes
• La suppression des informations lorsque les conditions sont remplies
• La limitation de certains traitements
• Le retrait du consentement accorde (retrait de droits)

Pour proteger la securite des informations, nous pouvons demander une verification d’identite avant de traiter votre demande.

6. Base juridique du traitement (mention de la politique GDPR)

Nous traitons les donnees personnelles conformement aux principes de la politique GDPR et sur la base des fondements juridiques suivants :

• Execution du contrat : traiter les commandes et fournir les services achetes
• Consentement explicite : abonnements a la newsletter et activites de communication marketing
• Respect des obligations legales : objectifs fiscaux, comptables et de supervision
• Interet legitime : amelioration de l’experience utilisateur et prevention de la fraude

7. Mise a jour de la politique

Nous pouvons mettre a jour la presente politique en fonction de l’optimisation des processus de service ou des besoins operationnels. La version mise a jour sera publiee sur le site et prendra effet a compter de la date de publication. Si les modifications ont un impact important sur vos droits, nous vous en informerons par des moyens raisonnables.

8. Nous contacter

Adresse de contact : Blk 363, Hougang Avenue 5, #03-298, Singapore 530363
Telephone du service client : +65 (837) 08410
Email du service client : care@purefinishio.com
Horaires en ligne : Du lundi au vendredi, 9:00 a 12:30 et 14:00 a 18:00 (Heure d’Europe centrale, CET)